Politique de confidentialité pour l’application de la Coopérative Agricole Le Peuple d’Abord (CAPA)

Introduction

Bienvenue sur l’application en ligne CAPA APP de la Coopérative Agricole Le Peuple d’Abord – CAPA. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre application. En utilisant l’application, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

Informations collectées

1. Informations personnelles :

• Lorsque vous vous inscrivez à l’application, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, vos coordonnées et les informations relatives à votre compte.
• Nous pouvons également collecter des informations relatives à vos transactions, à votre historique de connexion et aux détails de votre appareil.

2. Données de localisation :

• Si vous activez les services de localisation, nous pouvons collecter l’emplacement de votre appareil pour fournir des services basés sur l’emplacement (par exemple, trouver des guichets automatiques à proximité).

3. Données d’utilisation :

• Nous recueillons des données sur la façon dont vous utilisez l’application, y compris les pages visitées, les fonctions consultées et le temps passé.

4. Cookies et analyses :

• Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser les schémas d’utilisation.
• Nos outils d’analyse nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer l’application.

Comment nous utilisons vos informations

1. Prestation de services :

• Nous utilisons vos informations pour fournir des services bancaires, traiter les transactions et gérer vos comptes.
• Il s’agit notamment de vérifier votre identité, d’autoriser les paiements et de communiquer avec vous.

2. Améliorer l’application :

• Nous analysons les données d’utilisation afin d’améliorer la fonctionnalité, la sécurité et l’expérience de l’utilisateur de l’application.
• Nous pouvons personnaliser le contenu en fonction de vos préférences.

3. Conformité juridique et réglementaire :

• Nous nous conformons aux obligations légales, nous prévenons la fraude et nous nous protégeons contre les accès non autorisés.
• Nous pouvons partager des informations avec les autorités réglementaires si nécessaire.

Sécurité des données

1. Chiffrement :

• Nous utilisons un système de cryptage standard pour protéger vos données pendant la transmission.
• Les informations relatives à votre compte sont stockées en toute sécurité.

2. Contrôles d’accès :

• L’accès à vos données est limité au personnel autorisé.
• Nous révisons et mettons à jour régulièrement les mesures de sécurité.

Services de tiers

1. Fournisseurs tiers :

• Nous pouvons faire appel à des services tiers (par exemple, des processeurs de paiement) pour faciliter les transactions.
• Leurs politiques de confidentialité s’appliquent lorsque vous utilisez leurs services.

2. Liens vers des sites externes :

• L’application peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Vos droits

1. Accès et correction :

• Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour par le biais de l’application.
• Contactez-nous si vous avez besoin d’aide.

2. Retrait du consentement :

• Vous pouvez retirer votre consentement pour des activités spécifiques de traitement des données.
• Cependant, cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

Nous contacter

• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter au +243 823 649 640 ou à l’adresse info@capa.cd.